La livraison gratuite par Amazon.fr attaquée
[mercredi 16 janvier 2008 - 09:00]
C'est la guerre entre Amazon.fr et le syndicat des libraires de France.
Le site de vente de livres en ligne
Amazon.fr diffuse en effet actuellement à tous ses clients une lettre de demande de soutien (signée quand même par Jeff Bezos, le PDG d'Amazon aux Etats-Unis). Le site proposait régulièrement l'envoi à domicile des livres achetés avec la gratuité des frais de port, une de ses particularités et grâce à quoi Amazon est devenu très compétitif. C'est sur ce point que le syndicat des libraires l'a attaqué et fait condamner à 10 000 € d'amende. Amazon.fr a décidé de faire appel et, en attendant, de "payer l'amende afin de pouvoir continuer à offrir la livraison à [leurs] clients" (1000 Euros par jour).
Le jugement a été rendu sur la base de la
loi Lang, "qui limite les réductions de prix sur les livres proposés par les détaillants" mais dont le but est aussi de "préserver la diversité de la création culturelle et de donner aux libraires les moyens de proposer une large sélection de livres, et pas seulement les best-sellers",
dixit la lettre. Pour le libraire en ligne, cette loi conduirait la France à être "le seul pays au monde où la livraison gratuite pratiquée par Amazon serait déclarée illégale". La pétition aurait déjà rassemblé 120.000 personnes.
> La pétition de soutien à Amazon.fr est consultable
en ligne.
> Un article sur le sujet dans
Ars Technica.
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crédit photo : mathias_poujol_ros t/flickr.com
On doit avoir très peur d'écrire. Ça n'est pas un acte naturel comme manger, ou faire l'amour. D'une certaine façon, c'est un acte contre nature. C'est dire à la nature qu'elle ne suffit pas, qu'il faut une autre réalité, l'imagination littéraire. 
9 commentaires
sj
sj
Je pense aussi que l'idée qu'"Amazon se met au niveau des grandes enseignes" est une mauvaise analyse : ils ont été les premiers (avant la Fnac) à offrir les frais de port, et Amazon EST une grande enseigne.
Et s'il ne s'agit pas de contourner la loi sur le prix unique du livre, comment expliquez-vous que la gratuité des frais de port ne vale que pour les livres ???
Je ne dis pas qu'il ne faut pas repenser globalement la question, mais on peut préférer d'autres solutions (par exemple, renforcer la loi Lang par la mise en place d'un tarif postal unique pour le livre - une pétition a aussi circulé dans ce sens, pour que tout le monde soit à égalité. Si l'on veut bien considérer que les livres ne soient pas tout à fait des produits comme les autres).
solstice54
nico
En ligne, j'ai accès à plus de diversité de livres que dans une librairie. J'achète même des livres anciens sur Chapitre.com qui sont introuvables autrement (ou alors je ne sais pas où).
Les outils de recherche et de navigation ne sont pas comparables à se ballader dans une librairie où les bouquins qui se vendent vraiment sont ceux mis en évidence sur des tables. On est donc chez le libraire (FNAC par exemple) déjà dans une logique de vente exclusive de best sellers.
Le vrai avantage de la librairie est de pouvoir feuilleter et commencer à lire un livre, flâner, prendre son temps, être conseillé par le libraire... à condition qu'il y ait du service (ce n'est pas toujours le cas).
Bref, ce sont deux expériences différentes avec chacune ses avantages. C'est un réflexe conservateur, et à regret trop classique en France dans le domaine de la culture, de tenter de bloquer l'innovation des autres plutôt que d'essayer d'améliorer son propre service.
cc
C'est le client qui va payer et surtout le client situé hors des grandes villes. Fracture culturelle et fracture numérique pour le même prix.